TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	Evidencia de correo	Evidencia

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-09 09:51:01

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-09 09:51:01

Saul comenta: Ya contacte con el usuario y estamos en proceso de cotización. Me comunico con usuario confirma atención se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-09 09:50:57

Se le solicita apoyo a vendedor Saul por correo para que confirme si ya brindo atención a usuario.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-09 07:55:29

Me comunico con Estela quie ncomenta que nadie la ha contactado para brindarle la cotización, le envio correo a vendedor SAul pidiendo apoyo

Gloria Gomez Valdez 2022-09-08 16:35:45

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-08 16:08:24

Ing-. Ramses comenta: Saul Perez contactará al cliente y dará seguimiento

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-08 16:08:18

Se solicita apoyo a Ing. Ramses con atención a usuario.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-08 11:10:12

-> Se adjunto el archivo Evidencia de correo el cual se describe a continuación: Evidencia

Alba Atriano Garduno 2022-09-07 17:04:40

Notificamos mediante un correo a GP Ramsés

Alba Atriano Garduno 2022-09-07 17:03:24

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Gloria Gomez Valdez 2022-09-07 17:00:06

No se envio correo a ing Ramses, se pide apoyo para que se envie

Gloria Gomez Valdez 2022-09-07 16:59:57

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-09-07 16:58:40

-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres

Alba Atriano Garduno 2022-09-07 15:15:22

Se indica numero de reporte, se le comenta que el area de ventas se va a localizar con ella vía correo o por llamada telefónica se le pide ayuda a GP Ramsés

Alba Atriano Garduno 2022-09-07 15:15:11

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Alba Atriano Garduno 2022-09-07 15:13:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Alba Atriano Garduno 2022-09-07 15:10:53

Contacto	Estela Garcia
Celular	4425728350	Teléfono Fijo	0000000001
E-mail	cmogasej@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-09-07 15:08:16	Fecha Cierre	2022-09-09 09:51:01
Tiempo Respuesta	00:02:37	Tiempo Solución	1 18:40:08
Agente Creador	Alba Atriano Garduno	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Estela Garcia

Ticket No. 192252

TT192252 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Información Adicional

Archivos

Seguimientos

No. de Serie
Factura		Remision