Maria Del Pilar Bolaños Pera
TT192239 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Del Pilar Bolaños Pera | ||
| Celular | 5554576011 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pbolanosvera@yahoo.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-07 12:38:18 | Fecha Cierre | 2022-09-07 12:44:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:04:05 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la compra de un tinaco de 1100 con accesorios, solo que pide que sea antes del lunes |
Usuario se le volvió a marcar para apoyarle con su compra y menciona que mejor lo ve con alguna tienda física ya que puede ser posible que el lunes no se lo entreguen
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-07 18:00:24
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-07 18:00:24
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:56
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:56
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:49
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:49
El usuario se le informa que lo puede adquirir en linea, se le comenta que lo puede realizar y la entrega estaría para el día viernes o lunes, se le asigna numero de reporte y se le indica que se va a cerrar.
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:42
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:44:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:43:01
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:43:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:40:51
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 12:40:51