Oscar Serrato
TT192219 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Serrato | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 5572587479 |
| multiferia.proyectos@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-07 09:58:31 | Fecha Cierre | 2022-09-08 09:56:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:33 | Tiempo Solución | 0 23:53:50 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario pide una lista de precios de transformador.
fabrica ; multifaria empresarial servicios y asesorías SA CV |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 09:56:54
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 09:56:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 09:56:54
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 09:56:54
Vendedor Saul comenta: Ya se atendio al usuario, solo buscaba una lista de precios de transformadores. Me comunico con usuario confirma atención se le indica cierre de reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 09:56:49
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 09:56:49
Se solicita apoyo a Saul para que indique si ya se le brindo atención a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 08:03:35
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 08:03:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 16:56:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 12:19:52
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 12:19:52
Ing. Ramses comenta: Saul Perez contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 12:19:47
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 12:19:47
Se solicita apoyo del Ing. Ramsés, para contactar al cliente
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:31:00
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:31:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:29:40
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:29:40
Se le pide ayuda al ING. Ramsés para la asesoria de ventas.
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:07:53
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:07:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:03:04
Alba Atriano Garduno
2022-09-07 10:03:04