Emiro Ramos
TT192194 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emiro Ramos | ||
| Celular | 7865882988 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| quotes6@coextractcorp.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-06 18:17:40 | Fecha Cierre | 2022-09-08 16:22:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 1 22:02:56 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Emiro Ramos, analista de compras de Coextract Corp ubicado en Florida. Y solicita la cotizacion de varios productos que deben de ser enviados a Cra. 6 #24-46, Cali, Valle del Cauca, Colombia - 760044 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-08 16:22:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-08 16:22:16
Vendedor MArio Alberto envia correo a usurio indicandole: Me permito enviarle proforma con condiciones de venta de la solicitud de material que nos hizo llegar, le adjunto también el Certificado RETIE que tenemos de los Cortacircuitos APD y que sirve también para la importación de las canillas como accesorios. En cuanto al Cortacircuitos CPV 100 A no tenemos certificado y el 200 A no lo manejamos.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-08 16:22:11
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-09-08 16:21:39
Se solicita apoyo por correo a Lic. Liliana para que confirme atención a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 07:53:39
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-08 07:53:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 18:21:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envio correo a lic Liliana pidiendo apoyo para atender la cotizacion de usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 18:21:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 18:19:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 18:19:20