Jesus Ordoñez
TT192121 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Ordoñez | ||
| Celular | 5531981076 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jesus261069@hotmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-06 09:50:13 | Fecha Cierre | 2022-09-06 19:13:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 09:22:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo la compra de un panel solar y requiere saber el numero de guia #000025136, realizo la compra el dia 29 de Agosto |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 19:13:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 19:13:19
Se valida en el Drive, se le indica que la entrega es por logistica IUSA no se tiene guia pero la entrega es hasta 5 a 7 dias habiles y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 09:51:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 09:51:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 09:51:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 09:51:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 09:50:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 09:50:57