Carlos Ramírez
TT192102 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Ramírez | ||
| Celular | 8771010523 | Teléfono Fijo | 8777728320 |
| materiales.bonanza@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-05 20:39:43 | Fecha Cierre | 2022-09-07 18:51:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 1 22:08:32 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jorge Enrique Solache Alegria | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario interesado en ser distribuidor de nuestros productos:
Compra mensual: de $100000 a $1000000 según nuestras políticas. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 18:51:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 18:51:15
Vendedor Oscar indica po correo: Ya tuve contacto con el cliente
Estoy mandándole información y cotización de artículos
Confirmo con usuario y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 18:50:58
Estoy mandándole información y cotización de artículos
Confirmo con usuario y procedo al cierre
Usuario comenta que nadie lo ha contactado, le mando correo a vendedor OScar pidiendo avance de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 16:43:09
Ing. Jorge Solache comenta: Oscar
Favor de dar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 10:32:39
Favor de dar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 10:32:39
Envio correo a ing Jorge Solache pidiendo apoyo para atender a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 19:50:34
-> La asignación de: Elier Aureliano Luna Montes cambio a: Jorge Enrique Solache Alegria
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 19:50:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 19:49:27
Ing. Elier comenta: El cliente pertenece a la zona de Mty copio a Jorge Solache
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-06 13:39:40
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-06 13:39:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:57:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:57:43
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:57:29
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:57:29
Enviamos correo a GR Elier Aureliano Luna Montes pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:56:53
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:56:53
-> La asignación de: CASE cambio a: Elier Aureliano Luna Montes
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:55:05
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:55:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:42:55
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:42:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:42:43
Abel Antonio Sebastian
2022-09-05 20:42:43