Marco Antonio Fernández

Ticket No. 192087

TT192087 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Marco Antonio Fernández
Celular 5550558041 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail fegmarco@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-05 17:23:04 Fecha Cierre 2022-09-05 18:23:03
Tiempo Respuesta 00:11:53 Tiempo Solución 0 00:48:06
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se reporta pidiendo ayuda si hay en existencia "Gancho de acero doble lengüeta" quiere saber e igual manera los proveedores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura de evidencia Correo
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-05 18:23:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-05 18:23:03
Se le hace la mención al usuario para que acuda con los proveedores, se le otorga numero y direccion
Alba Atriano Garduno 2022-09-05 18:22:46
-> Se adjunto el archivo Captura de evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Alba Atriano Garduno 2022-09-05 18:21:46
El usuario no dio 2do numero telefonico, nos hizo mandar por medio de Whatsapp lo que requería, asi también le vamos a bridar los numeros de proveedores mediante un correo.
Alba Atriano Garduno 2022-09-05 17:37:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-05 17:35:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-05 17:34:57