Marco Antonio Fernández
TT192087 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Fernández | ||
| Celular | 5550558041 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| fegmarco@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-05 17:23:04 | Fecha Cierre | 2022-09-05 18:23:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:11:53 | Tiempo Solución | 0 00:48:06 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se reporta pidiendo ayuda si hay en existencia "Gancho de acero doble lengüeta" quiere saber e igual manera los proveedores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:23:03
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:23:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:23:03
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:23:03
Se le hace la mención al usuario para que acuda con los proveedores, se le otorga numero y direccion
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:22:46
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:22:46
-> Se adjunto el archivo Captura de evidencia el cual se describe a continuación: Correo
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:21:46
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 18:21:46
El usuario no dio 2do numero telefonico, nos hizo mandar por medio de Whatsapp lo que requería, asi también le vamos a bridar los numeros de proveedores mediante un correo.
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:37:16
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:37:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:35:07
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:35:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:34:57
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:34:57