Karim Reyes
TT192059 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karim Reyes | ||
| Celular | 5528943570 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| kreyes.08@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-05 13:50:30 | Fecha Cierre | 2022-09-05 15:08:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:58 | Tiempo Solución | 0 01:10:02 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el costo, existencia y entrega a domicilio, de una Panel LED de 60 W con tensores. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 15:08:30
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 15:08:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 15:08:30
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 15:08:30
Me comunico con usuario indica que ya recibio correo de cotizacion que cualquier cosa se pone en tcontacto con ella se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 15:08:26
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 15:08:26
-> Se adjunto el archivo Tienda IUSA el cual se describe a continuación: Captura
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 14:29:11
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 14:29:11
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Captura
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 14:28:00
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 14:28:00
Se le comparte cotización a usuario mediante correo, en donde se le comenta el costo por pieza y el total de las cuales requiere, de igual forma se le indica que si tiene duda nos puede contactar para poderlo ayudar
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 14:27:01
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 14:27:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 13:58:37
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 13:58:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 13:58:28
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 13:58:28