Diego Sanchez Paredes
TT191998 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diego Sanchez Paredes | ||
| Celular | 9211433732 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ventassurkevlas@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-03 13:41:32 | Fecha Cierre | 2022-09-05 12:43:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 1 23:01:53 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotizacion de 300 tinacos de 1100 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:51
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:51
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:46
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:40
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:40
Se procede a cierre de reporte ya que se la ha proporcionado la cotizacion solicitada.
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:31
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:43:31
-> Se adjunto el archivo correo de cotizacion el cual se describe a continuación: captura
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:38:09
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:38:09
Me comunico con usuario para proporcionar cotización; usuario menciona que solicita la cotización por correo.
Le comparto por correo la cotizacion solicitada.
Adjunto captura.
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:36:13
Le comparto por correo la cotizacion solicitada.
Adjunto captura.
Imelda Garca Cruz
2022-09-05 12:36:13
GR Daniel Gomez comenta. Buenos días
Minatitlán, Ver. Es atendido por Región sureste
Se le envie correo a GR Juan Hernandez León solicitando apoyol
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 10:10:47
Minatitlán, Ver. Es atendido por Región sureste
Se le envie correo a GR Juan Hernandez León solicitando apoyol
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-05 10:10:47
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:51:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:51:45
Se solicita apoyo a GR Daniel Gomez, con la solicitud.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:51:30
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:51:30
-> La asignación de: CASE cambio a: Daniel Gomez Govin
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:50:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:50:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:42:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:42:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:41:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-03 13:41:58