Llamada Equivocada
TT191982 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-02 19:59:22 | Fecha Cierre | 2022-09-02 20:00:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 00:00:21 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de usuario solicitando se le cambie su medidor de luz, dado a que requiere pagar con tarjeta y no con recibo, se le menciona que ello lo tiene que validar directamente con CFE |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 20:00:20