Llamada Equivocada
TT191974 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-02 17:15:21 | Fecha Cierre | 2022-09-02 17:26:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:09:21 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la compra de un tinaco con accesorios en Monterrey, ya que verifico en tienda IUSA y no hay cobertura en su domicilio. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:47
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:47
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:47
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:42
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:42
Se le dio la opción de los distribuidores, usuario molesto colgó porque no quería ir físicamente a una tienda.
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:31
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:26:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:17:26
Alba Atriano Garduno
2022-09-02 17:17:26