Rodolfo Antonio
TT191964 Datos Fiscales erroneos
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodolfo Antonio | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5512030502 |
| sears.internet@sears.com.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-02 14:34:37 | Fecha Cierre | 2022-09-02 15:05:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:58 | Tiempo Solución | 0 00:28:00 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario mencionando que desea se le apoye con la corrección de sus datos fiscales (RFC, Razón social, uso de CFDI y forma de pago)
Usuario comparte datos correctos: RAZON SOCIAL: RODOLFO ANTONIO GARCIA RABAGO RFC: GARR840512PG4 CFDI: GASTOS EN GENERAL FORMA DE PAGO: TARJETA DE CRÉDITO |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:35
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:32
Se comparte factura a usuario y se procede al cierre del reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:27
-> Se adjunto el archivo Factura correcta el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 15:05:10
Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Cancelaciones factura en el SAT
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:53:23
Se agrego Area accion: Cancelaciones factura en el SAT
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:53:23
-> Se adjunto el archivo REFACTURACION el cual se describe a continuación: Proceso
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:53:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:53:08
USUARIO PIDE SE LE HAGA LLEGAR LA FACTURA AL CORREO:
antonio.rabago@live.com.mx
Se realiza proceso de refacturacion, en espera de factura nueva
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:52:49
antonio.rabago@live.com.mx
Se realiza proceso de refacturacion, en espera de factura nueva
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:52:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:52:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:52:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:37:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-02 14:37:35