Juan Carlos Epitacio Chávez

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Ticket No. 191952

TT191952 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Epitacio Chávez
Celular 4421376134 Teléfono Fijo 4424713146
E-mail juenepitacio1084@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-09-02 13:12:08 Fecha Cierre 2022-09-02 13:18:39
Tiempo Respuesta 00:04:04 Tiempo Solución 0 00:02:27
Agente Creador Alba Atriano Garduno Agente Cerro Alba Atriano Garduno
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Alba Atriano Garduno Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario reporta un rastreo de envió, nos menciona que quería validad que la transferencia si fue exitosa, también le mencionamos que odia tardar al rededor de 24 hrs por ser transferencia, asi mismo, le mencionamos que puede tardar su envió por una duración de 3 días.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno 2022-09-02 13:18:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-02 13:18:39
Le comunicamos al usuario, que el día de mañana nos volviera a marcar si no había recibido el correo.
Alba Atriano Garduno 2022-09-02 13:18:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno 2022-09-02 13:16:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno 2022-09-02 13:16:12

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