Llamada Equivocada
TT191900 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-01 15:24:32 | Fecha Cierre | 2022-09-01 15:26:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que el dia de hoy acudio a FA para realizar el pago de su servicio, usuario comparte que desea reportar a la persona que la atendió por la atencion otorgada |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:18
Se le menciona que el numero que viene en el ticket es solo para reportar cobros extra, se le pregunta ello, sin embargo usuario menciona que unicamente requiere reportar a la empleada de FA
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:26:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:25:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:25:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:24:55
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-01 15:24:55