TICS | Ticket Información IUSA

	Titulo	Descripción
	correo enviado a usuario.	evidencia cierre de reporte

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-06 13:38:33

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-06 13:38:33

-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: evidencia cierre de reporte

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-06 13:38:24

Vendedor Rodolfo comenta: Ya se contacto, se está analizando el proyecto en conjunto con Daniel Ortega de Iusasol mañana estaremos enviando la propuesta
Me comunico con usuario pero no contesta se manda correo indicando el cierre del reporte.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-06 13:36:57

Rodolfo comenta: se intento contactar sin éxito, sigo intentando e informo en cuanto lo logre
Me comunico con usuario y comenta que puede recibir llamada entre 10 y 10.30 de la mañana se le indica a vendedoer Rodolfo.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-06 09:13:25

Se solicita apoyo a Ing. Francisco para que vendedor contacte a usuario ya que no le ha brindado a tencion.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-06 07:53:15

Usuario por WA indica que nadie lo ha contactado, envio correo a vendedor Rodolfo pidiendo apoyo

Gloria Gomez Valdez 2022-09-05 19:12:12

Vendedor Rodolfo no a contestado correo, le marco a usuario pero no contesta, le mando WA pidiendo informe si ya lo contactaron para brindarle la cotizacion

Gloria Gomez Valdez 2022-09-05 19:05:58

Se solicita apoyo a vendedor Rodolfo para que confirme atencion a usuario.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-09-05 14:51:12

Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto

Gloria Gomez Valdez 2022-09-01 13:03:41

GR Francisco solicita apoyo a vendedor Rodolfo para el seguimiento

Gloria Gomez Valdez 2022-09-01 13:03:36

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2022-09-01 11:27:13

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-31 16:06:18

Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-31 16:06:14

se solicita apoyo a GR Francisco Estudillo

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-31 16:06:04

-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-31 16:02:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2022-08-31 15:57:31

Contacto	Daniel Cruz Arazua
Celular	5518171762	Teléfono Fijo	5516285091
E-mail	cruz.arazua@gmail.com	Proyecto	Clientes Potenciales

Llamada	Solicitud	Producto	Solicitud
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-08-31 15:56:19	Fecha Cierre	2022-09-06 13:38:33
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	5 21:41:02
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Daniel Cruz Arazua

Ticket No. 191822

TT191822 Clientes Potenciales

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

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Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

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