Rodolfo Antonio

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Ticket No. 191816

TT191816 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rodolfo Antonio
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5512030502
E-mail sears.internet@sears.com.mx Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-31 14:37:09 Fecha Cierre 2022-08-31 14:42:31
Tiempo Respuesta 00:02:45 Tiempo Solución 0 00:02:37
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Personal de sears se comunica mencionando que aun no reciben su factura, solicita se le comparta via correo:
Numero de pedido: 80857570
Fecha de compra: 16 de agosto
Tienda: Sears
Correo: SEARS.INTERNET@SEARS.COM.MX
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-31 14:42:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-31 14:42:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-31 14:42:27
Se valida en el drive y ya se cuenta con la factura SAP 9211433326, se comparte factura al correo indicado procediendo al cierre del reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-31 14:41:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-31 14:40:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-31 14:39:54

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