Claudia Silva Anaya

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Ticket No. 191741

TT191741 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Claudia Silva Anaya
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5544437272
E-mail Claudia020187@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-30 13:28:05 Fecha Cierre 2022-08-30 13:34:02
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:04:28
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando estatus de su reporte
Tienda IUSA
000025141
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-30 13:34:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-30 13:34:02
Se valida en magento y aun se encuentra en pendiente de pago
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-30 13:33:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-30 13:33:41
Usuario menciona ya realizo el pago de su compra, le indico se ve reflejado en un lapso de 24 horas, queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-30 13:33:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-30 13:29:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-30 13:29:34

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