Claudia Silva Anaya

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Ticket No. 191722

TT191722 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Claudia Silva Anaya
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5544437272
E-mail Claudia020187@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-30 10:51:38 Fecha Cierre 2022-08-30 10:56:37
Tiempo Respuesta 00:01:09 Tiempo Solución 0 00:03:50
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica solicitando estatus de su reporte
Tienda IUSA
000025141
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-30 10:56:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-30 10:56:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-30 10:55:21
se le indica que no a realizado el pago, solicita que se cancele la orden de compra, le indico que la oreden de compra expira el 2 de septiembre y si no realiza el pago se cancela automaticamente, usuaria esta de acuerdo, no tiene otro numero telefonico ya que E-Tor las estalkea
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-30 10:55:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-30 10:53:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-30 10:53:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-30 10:52:47

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