Jesus Ordoñez

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 191725

TT191725 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jesus Ordoñez
Celular 5531981076 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail jesus261069@hotmail.co Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-30 11:08:55 Fecha Cierre 2022-08-30 11:11:49
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:01:53
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que realizo la compra de un panel solar y requiere saber el numero de guia #000025136, realizo la compra el dia de ayer
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-30 11:11:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-30 11:11:49
Se retoma la llamada ya que se corto la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-30 11:11:45
Se valida en el Drive y se ve que realizo la compra el dia de ayer, se le indica que la entrega es por logistica IUSA no se tiene guia pero la entrega es hasta 5 dias habiles y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-30 11:11:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-30 11:10:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-30 11:09:56

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad