Julio Gonzalez
TT191705 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Gonzalez | ||
| Celular | 5025966403 | Teléfono Fijo | 5024639641 |
| t.ingenieria2000@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-30 05:15:11 | Fecha Cierre | 2022-08-31 21:21:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 1 16:04:50 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario interesado en distribuir nuestros productos en el pais de Guatemala. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:21:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:21:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:21:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:21:19
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:21:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:21:13
Se recibe correo de vendedor Marco. Hola muy buenas tardes Ing Julio Gonzalez,
Con mucho gusto le puedo ayudar con sus consultas, soy el Lic Marco Antonio Dominguez Ejecutivo de Exportaciones en IUSA
A continuación le hago llegar el catalogo de construcción para que pueda revisarlo
https://iusa.com.mx/catalogo_construccion/
Pero me gustaría mucho que me pudiera comentar el nombre de su empresa y el giro del mismo y en que materiales específicamente tiene interés y con mucho gusto le brindo mas información
Me trato de comunicar con usuario pero no enlazan los numero se le envia correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:18:59
Con mucho gusto le puedo ayudar con sus consultas, soy el Lic Marco Antonio Dominguez Ejecutivo de Exportaciones en IUSA
A continuación le hago llegar el catalogo de construcción para que pueda revisarlo
https://iusa.com.mx/catalogo_construccion/
Pero me gustaría mucho que me pudiera comentar el nombre de su empresa y el giro del mismo y en que materiales específicamente tiene interés y con mucho gusto le brindo mas información
Me trato de comunicar con usuario pero no enlazan los numero se le envia correo indicando el cierre del reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-31 21:18:59
Envio correo a Gerente Liliana solicitando el estatus del reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-08-31 10:20:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-30 10:40:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:24:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:24:57
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:24:43
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:24:43
Enviamos correo a GR Liliana Arcila Esquivel pidiendo apoyo con la solicitud de usuario en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:23:57
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:23:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:16:35
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:16:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:16:29
Abel Antonio Sebastian
2022-08-30 05:16:29