Carlos Ramirez
TT191697 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Ramirez | ||
| Celular | 8771010523 | Teléfono Fijo | 8777728322 |
| bonanza.ferreteria@gmail.com | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-29 18:26:36 | Fecha Cierre | 2022-08-31 10:18:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 1 15:48:18 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario manda correo: SOLICITO EL APOYO PARA RETOMAR EL TEMA DE DISTRIBUCIÓN DE SUS PRODUCTOS YA QUE POR CUESTIONES AJENAS PERDIMOS EL CONTACTO DE LA PERSONA QUE NOS ESTABA ATENDIENDO y Y PODEMOS SEGUIR CON TRAMITE DE DISTRIBUCIÓN DE SUS PRODUCTOS, QUEDO EN ESPERA, SALUDOS. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-31 10:18:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-31 10:18:30
Me comunico con Carlos Ramirez por llamada de WA quien me comenta que mi compañero OScar ya lo contacto por correo, le informo que procedemos al cierre de reporte pues el trato es directamente con él
Gloria Gomez Valdez
2022-08-31 10:18:25
Envio correo a vendedor Oscar solicitando apoyo para que indique si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-08-30 10:37:56
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Susana Cruz Miranda
2022-08-30 10:23:35
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Susana Cruz Miranda
2022-08-30 10:23:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 19:33:25
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 19:33:25
GR Jorge Solache comenta : Oscar
Favor de contactar y reportar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 19:33:01
Favor de contactar y reportar resultado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 19:33:01
Se solicita apoyo GR Jorge Solache para atención a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 18:35:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 18:35:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 18:30:12
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-29 18:30:12