Edgar Vargas

Ticket No. 191601

TT191601 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Edgar Vargas
Celular 9521674524 Teléfono Fijo 9597111242
E-mail edgar.vargas@aesa.com.py Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-29 05:12:54 Fecha Cierre 2022-08-29 18:47:41
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 13:32:58
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Liliana Arcila Esquivel Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de usuario del pías de Paraguay solicitando la cotizacion de una cuchilla unipolar.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo enviado Correo
correo enviado a usuario. evidencias
Seguimientos
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario. el cual se describe a continuación: evidencias
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-29 18:48:47
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-29 18:47:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-29 18:47:41
Se recibe correo de vendedor Mario Alberto : Buenas tardes estimado Edgar,

Como te comente vía telefónica están revisando la información que nos hiciste llegar para que saber si podemos cumplir con el 100% de lo solicitado, en cuanto tenga respuesta por parte de la planta te lo hare saber, envío el catalogo IUSA de Media Tensión para saber si hay algún otro producto de tu interés.
Me comunico con usuario a telefono pero no existe se manda correo indicando el cierre del reporte
Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-29 18:45:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-08-29 08:53:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2022-08-29 05:25:05
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian 2022-08-29 05:24:57
Enviamos correo a GR Liliana Arcila Esquivel pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-29 05:24:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-08-29 05:14:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-29 05:14:43