Denisse Vazquez
TT191517 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Denisse Vazquez | ||
| Celular | 5561489985 | Teléfono Fijo | 5558726066 |
| compras@grupopluz.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-26 11:03:32 | Fecha Cierre | 2022-08-26 11:26:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:20:43 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando cotización del listado adjunto en correo electrónico:
Empresa: Grupo Pluz |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 11:26:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 11:26:36
ing Ramses indica por correo que IUSA no maneja estos productos le aviso a usuario por correo y llamada
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 11:26:29
ing Ramses indica por correo que IUSA no maneja estos productos le aviso a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 11:25:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 11:25:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:07:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:07:01
Se envía correo a GR. Ramsés Orduño, en espera de asignación de vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:06:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:06:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:05:59
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:05:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:05:53
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-26 11:05:53