Oswaldo Mendoza
TT191499 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oswaldo Mendoza | ||
| Celular | 8711116744 | Teléfono Fijo | 8711937215 |
| oswaldo@centrofrio.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-26 05:37:45 | Fecha Cierre | 2022-08-26 18:14:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 12:35:19 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Elier Aureliano Luna Montes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de diferente material de cobre.
Nota: Si se cubre la cantidad mínima |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-26 18:14:48
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-26 18:14:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-26 18:14:48
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-26 18:14:48
Vendedor Hugo comenta : Buenas tardes
Hablé con el prospecto, me comenta actualmente no cuenta con la inversión para ser distribuidor, el material que ocupa es venta puntual por proyecto, teniendo lo anterior, se canaliza entonces con uno de nuestros distribuidores en la región, me refiero al Cte 49272 Sergio Ramírez Martínez
Me comunico con usuario quien confirma atención por parte de ventas se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-26 18:14:40
Hablé con el prospecto, me comenta actualmente no cuenta con la inversión para ser distribuidor, el material que ocupa es venta puntual por proyecto, teniendo lo anterior, se canaliza entonces con uno de nuestros distribuidores en la región, me refiero al Cte 49272 Sergio Ramírez Martínez
Me comunico con usuario quien confirma atención por parte de ventas se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-26 18:14:40
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 11:20:27
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Elier comenta que dará seguimiento vendedor Hugo Enrique
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 11:20:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-26 07:48:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:50:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:50:43
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:50:34
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:50:34
Enviamos correo a GR Elier Aureliano Luna Montes pidiendo apoyo con la solicitud de usuario
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:46:14
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:46:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:39:37
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:39:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:39:29
Abel Antonio Sebastian
2022-08-26 05:39:29