Llamada Equivocada

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Ticket No. 191343

TT191343 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-24 07:38:40 Fecha Cierre 2022-08-24 08:56:08
Tiempo Respuesta 00:01:36 Tiempo Solución 0 01:15:52
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Suena spech de asistencia tecnica se responde pero usuario no responde, el núm. de cual se comunica es el siguiente 9626093455
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:56:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:56:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:56:02
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:38:25
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:38:17
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:37:29
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:35:04
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:33:05
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:31:12
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:30:33
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:28:00
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:24:39
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:24:38
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:22:48
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:22:31
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:18:18
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:17:39
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:17:11
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:17:07
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:16:10
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:12:34
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:11:32
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:11:19
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:07:48
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:05:59
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:04:20
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:04:13
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:04:11
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:04:00
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:03:54
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:03:30
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:03:19
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:03:08
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:03:04
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:03:02
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:02:34
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:02:28
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 08:01:48
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-08-24 08:00:17
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga posteriormente
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-24 08:00:12
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:54:53
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:54:26
SE DEMORA AL CIERRE DE REPORTE DE LLAMAS EQUIVOCADAS YA QUE USUARIO DE INMEDIATO LLAMA Y CUELGA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:52:35
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga posteriormente el procedimiento lo hace consecutivamente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:49:23
Me comunico al núm. del cual se obtiene de PBX pero solo toma llamada, se escucha ruidos y posteriormente cuelga
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:43:04
Se comunica nuevamente usuario realiza el mismo procedimiento no responde llamadas y cuelga posteriormente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:41:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:40:57
Se comunica nuevamente usuario no responde llamadas y cuelga posteriormente
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:40:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-24 07:40:16

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