Joel Garcia Solís
TT191348 Entregas Incompletas
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Garcia Solís | ||
| Celular | 2213863567 | Teléfono Fijo | 2211171243 |
| joel226.jg@gmail.com | Proyecto | Entregas incompletas | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-24 09:41:00 | Fecha Cierre | 2022-08-24 09:46:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:05 | Tiempo Solución | 0 00:02:52 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando adquirió una parrilla a gas de 4 quemadores en mercado libre pero menciona le llego incompleto su pedido, menciona le hizo falta el respaldo
núm. de pedido:2000004083105934 lo adquirió: Mercado libre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:52
Se le menciona de primera instancia lo tiene que validar en mercado libre, validando si si incluía el respaldo o no, usuario queda de acuerdo.
De igual manera es necesario compartir una imagen del ticket de compra, imagen del equipo adquirido, enviado al whatsapp 5551181585.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:48
De igual manera es necesario compartir una imagen del ticket de compra, imagen del equipo adquirido, enviado al whatsapp 5551181585.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:46:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:44:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:44:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:44:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-24 09:44:05