Maximiano Verduzco
TT191334 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maximiano Verduzco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5577600818 |
| maxitojfk@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-23 17:46:41 | Fecha Cierre | 2022-08-25 14:08:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 1 20:19:40 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotizacion de 2 paquetes de 30 Kg de cable automotriz marca IUSA, los SKU es 313129 y 313131
Empresa: Trutle Tine Energi |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 14:08:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 14:08:07
Me comunico con Maximino quien comenta que ya lo contactó ventas iusa, y lo canalizó con el distribuidor, ya esta en contacto con ellos
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 14:08:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 12:14:18
Vendedor FRancisco Perez indica:Se canalizo con el cliente Distribuidora Conduval
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 12:14:06
Me comunico con MAximiano quien comenta que todavia no l ocontacta nuestro compañero de ventas, en espera que vendedor FRancisco conteste correo, se le mandó hoy a las 7:51 am
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 10:34:19
Envio correo a vendedor FRancisco PErez para que nos indique si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 07:50:27
Envio correo a vendedor FRancisco PErez para que nos indique si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-08-25 07:50:27
Me comunico con Maximiano quien comenta que todavía nadie lo contacta, le pide apoyo a vendedor Francisco Pérez
Gloria Gomez Valdez
2022-08-24 11:52:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-24 07:56:08
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-23 18:53:04
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-23 18:53:04
Ing. Francisco Estudillo comenta: Francisco, me apoyas con el seguimiento por favor.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-23 18:52:57
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-23 18:52:57
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:53:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:53:41
Se le indica a usuario su numero de reporte y se le indica que su solicitud se pasara al area de ventas
Se envía correo a GR Francisco solicitando apoyo
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:53:36
Se envía correo a GR Francisco solicitando apoyo
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:53:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:48:35
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:48:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:48:27
Imelda Garca Cruz
2022-08-23 17:48:27