David Cruz
TT191292 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Cruz | ||
| Celular | 7751497039 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| davidcruz@electrocomunicacion.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-23 12:21:25 | Fecha Cierre | 2022-08-23 13:50:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 01:28:10 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la compra de Alambre Magento IUSA cal. 20. Color ámbar, indica que el monto de compra es de $200,000
Contacto David Cruz Celular 7751497039 E-mail davidcruz@electrocomunicacion.com Código Postal 42183 Estado Hidalgo Delegación/Municipio Mineral de la Reforma Colonia/Zona Carboneras Calle y Número Privada a Carbonera, exterior 10, interior D |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-23 13:50:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-23 13:50:59
Me comunico con David Cruz quien comenta que ya habló con el vendedor FRancisco y le explicó que el precio de Conduval es el más bajo, usuario queda de acuerdo
Gloria Gomez Valdez
2022-08-23 13:50:53
Vendedor FRancisco Pérez indica por correo: Ya lo atiende el cliente Conduval pero quería buscar un mejor precio, ya se le indicó que por el volumen de compra es la mejor opción
Gloria Gomez Valdez
2022-08-23 13:48:10
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-08-23 13:05:37
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Se recibe correo de GR Francisco Hernandez pidiendo a vendedor Francisco perez canalizarlo con el distribuidor máster Conduval.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-23 13:05:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-23 13:04:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:29:42
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:29:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:29:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:29:36
se solicita apoyo al GR Francisco Estudillo
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:29:31
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:29:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:22:49
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-23 12:22:49