Jose Victor Rojas
TT191230 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Victor Rojas | ||
| Celular | 2221257421 | Teléfono Fijo | 2221741116 |
| plastilgomo2008@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-22 12:32:00 | Fecha Cierre | 2022-08-22 12:38:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:04:49 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de envió de su compra, adquirió un tinaco horizontal
Fecha: 19/08/2022 Núm. de pedido:000024977 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:38:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:38:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:38:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:38:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:38:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:38:01
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:37:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:37:55
Se valida núm. de pedido en drive y se encuentra fue enviado por logística IUSA, el cual se le indica las condiciones de envió, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:37:12
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:37:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:33:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:33:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:33:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:33:17