Carlos Abram Gudiño
TT191228 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Abram Gudiño | ||
| Celular | 5513399661 | Teléfono Fijo | 5560981003 |
| agudinoaparicio@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-22 12:21:43 | Fecha Cierre | 2022-08-22 12:28:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:05:51 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de envió, adquirió una bomba
Fecha: 21/08/2022 Núm. de pedido:000025008 Tienda en linea IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:39
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:39
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Evidencias
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:28:27
Se valida en drive y se encuentra fue enviado por logística IUSA
Se le indican condiciones de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:27:38
Se le indican condiciones de envió, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:27:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:22:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:22:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:22:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 12:22:52