Elizabet Romero
TT191206 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabet Romero | ||
| Celular | 3336271415 | Teléfono Fijo | 3314178661 |
| compras@tipiza.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-22 09:03:24 | Fecha Cierre | 2022-08-22 09:12:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:07:19 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de envió de su pedido
Núm. de pedido:000024904 Fecha de compra: 16/08/2022 Tienda en linea IUSA Adquirió un filtro de agua con maya |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:12:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:12:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:12:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:12:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:12:01
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:12:01
-> Se adjunto el archivo Captura en Fedex el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:11:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:11:52
Se valida núm. de guia y se encuentra ya fue entregado el día viernes, de igual manera se le proporciona la guia, usuario queda de acuerdo
777689898620
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:10:50
777689898620
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:10:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:05:17
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:05:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:04:47
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-22 09:04:47