Pedro Antonio Martinez Peña
TT191024 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Antonio Martinez Peña | ||
| Celular | 5532233677 | Teléfono Fijo | 5526907715 |
| pedro@arkground.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-17 11:58:12 | Fecha Cierre | 2022-08-19 15:05:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 2 03:06:06 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando cotizar diferentes productos como lo es MULTIPLE DE ALUMINIO (2+1) 7 HILOS. CALIBRE
13.3 MM2, AWG 6. AISLADOR CARRETE DE PORCELANA P-1323 2000 PIEZA entre otros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 15:05:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 15:05:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 15:05:55
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 15:05:55
Vendedor Saul comenta : Ya se contactó al cliente e hice llegar su cotización. Me comunico con usuario y confirma atención se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 15:05:51
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 15:05:51
Nuevamente se solicita apoyo a vendedor Saul por correo con atención a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 13:53:39
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-19 13:53:39
Se solicita apoyo a vendedor Saul para que indique si ya se atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-08-19 08:02:07
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-08-18 16:21:05
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Ramses indica que dará seguimiento vendedor SAul
Gloria Gomez Valdez
2022-08-18 16:20:56
Envio correo a ing Ramses solicitando apoyo con la asignación de vendedor
Gloria Gomez Valdez
2022-08-18 11:00:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-17 15:55:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:06:01
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:06:01
Se envía correo a GR. Ramsés Orduño, en espera de asignación de vendedor
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:05:52
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:05:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:01:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:01:23
-> La asignación de: CASE cambio a: Ramses Gerardo Orduno Torres
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:01:18
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 12:01:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 11:59:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-17 11:59:49