Ivan Ruiz Roque
TT190959 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ivan Ruiz Roque | ||
| Celular | 9611690760 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Ivanchis_58@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-16 13:49:57 | Fecha Cierre | 2022-08-16 13:54:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:03:18 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando estatus de su compra
Tienda IUSA Numero de pedido #000024909 Producto calentador solar de panel Fecha de compra 16/08/2022 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:54:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:54:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:54:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:54:05
no tiene otro telefono
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:24
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:24
no tiene otro telefono
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:22
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:13
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:07
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:52:07
se le indica que todavia no a realizado el pago, se le indica que realice el pago para que se pueda realizar el proceso de anvio, usuario esta de acuerdo y realizara el pago, se procede al cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:51:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:51:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:50:47
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-16 13:50:47