Ana Cristina Cruz
TT190880 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Cristina Cruz | ||
| Celular | 4422539012 | Teléfono Fijo | 3333449054 |
| ana.cruz@toka.mx | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-15 14:23:05 | Fecha Cierre | 2022-08-15 14:26:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Compras | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ofreciendo sus servicios de bales de despensa, combustible, etc.
|
Revisado, se le indico agente que debe colocar departamento asignado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-15 15:41:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-15 15:41:07
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Departamento Compras
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-15 15:39:40
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-08-15 15:39:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:52
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:45
Se le proporciona al usuario su numero de reporte y se le pide nos comparta su carta su carta de presentación al correo de case@iusa.com.mx para poder canalizarle al area de compras, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:26:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:24:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:24:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:23:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-15 14:23:51