Mario Garcia
TT190862 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Garcia | ||
| Celular | 9333279930 | Teléfono Fijo | 9333330370 |
| gerencia@grupomultidisciplinario.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-15 12:42:30 | Fecha Cierre | 2022-08-16 11:00:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:39 | Tiempo Solución | 0 22:17:42 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la cotizacion de aisladores para las cuchillas de 35 kv
Contacto Mario Garcia Celular 9333330370 Teléfono Fijo 9333279930 E-mail gerencia@grupomultidisciplinario.com.mx Código Postal 86609 Estado Tabasco Delegación/Municipio Para�so Colonia/Zona Las Flores Calle y Número Calle Azucena s/n. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-16 11:00:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-16 11:00:51
Vendedor Eduardo. Te informo ya se le proporciona la información que el cliente solicita.
Le marco a usuario quien confirma, que ya le marcaron y le comentaron que las cuchillas no son marca iusa y por eso los aisladores no le serviran, lo validara. Esta de acuerdo con el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-08-16 11:00:46
Le marco a usuario quien confirma, que ya le marcaron y le comentaron que las cuchillas no son marca iusa y por eso los aisladores no le serviran, lo validara. Esta de acuerdo con el cierre de reporte
Usuario comenta que no lo han atendido, le mando correo a vendedor Eduardo para que atienda solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-08-16 10:44:50
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-15 18:07:21
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-15 18:07:21
Ing. Ramses comenta: Eduardo contactará al cliente y dará seguimiento
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-15 18:07:15
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-15 18:07:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-15 14:12:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 13:05:34
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 13:05:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 13:05:30
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 13:05:30
se solicita apoyo al Ing. Ramses
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 13:05:26
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 13:05:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 12:43:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-15 12:43:09