Karina Campos
TT190710 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Karina Campos | ||
| Celular | 8717216452 | Teléfono Fijo | 8711619705 |
| compras2@comdelnorte.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-11 13:01:04 | Fecha Cierre | 2022-08-11 14:40:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:30 | Tiempo Solución | 0 01:38:44 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando de la cotizacion de:
230 pz. micromedidor de agua potable |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:40:18
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:40:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:40:18
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:40:18
Ing- Salomon comenta : Esta solicitud ya fue atendida. Me comunico con usuario confirma atención se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:40:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:40:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:36
Se solicita apoyo a Ing Salomon con la cotizacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:02:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:02:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:01:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:01:34