Alejandro Rodriguez
TT190708 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Rodriguez | ||
| Celular | 6181586432 | Teléfono Fijo | 6181286022 |
| compras@jaguesa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-11 12:51:26 | Fecha Cierre | 2022-08-11 14:22:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 01:29:47 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando de la cotizacion de:
150 PZAS- MEDIDOR DE AGUA IUSA MODELO Stellum. -MAPP-VOL-1/2 PARA TUBERIA DE 4,8 Y 10” para toma Domiciliaria |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:22:11
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:22:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:22:11
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:22:11
Salomon comenta: Esta solicitud ya fue atendida. Me comunico con usuario y confirma atención se lei ndica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:22:05
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 14:22:05
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:50
Se solicita apoyo a Ing Salomon con la cotizacion
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 13:06:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 12:59:14
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 12:59:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 12:52:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-11 12:52:24