Ivan Rodriguez Perea

Ticket No. 190683

TT190683 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ivan Rodriguez Perea
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5514905726
E-mail ivanrperea9@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-11 07:45:52 Fecha Cierre 2022-08-11 07:54:43
Tiempo Respuesta 00:01:43 Tiempo Solución 0 00:07:08
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando saber el estatus de su pedido:
Tienda IUSA
No. de pedido: 000024765
Fecha de compra: 8 de agosto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Drive Tienda IUSA Estatus de pedido
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-11 07:54:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-11 07:54:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-11 07:54:38
-> Se adjunto el archivo Drive Tienda IUSA el cual se describe a continuación: Estatus de pedido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-11 07:54:28
Se valida en el drive y la entrega se realizara mediante logística IUSA, que validando la entrega es de 3 a 7 dias hábiles, se le indica al usuario y queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-11 07:52:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-11 07:47:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-11 07:47:35