Alejandro Odopeza
TT190671 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Odopeza | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7223781173 |
| a.odopezagasson@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-10 18:31:07 | Fecha Cierre | 2022-08-12 12:38:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 1 18:05:05 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea cotizar 2000 tinacos tricapa IUSA.
Nombre: Alejandro Odopeza Teléfono: 7223781173 Correo: a.odopezagasson@gmail.com Ubicación: Lerma, México |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-12 12:38:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-12 12:38:21
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-08-12 12:38:11
Vendedor José indica: , he intentado comunicarme vía telefónica pero no he tenido éxito desde ayer.
Envío correo esperando tener respuesta.
Les mantengo informados.
TRAT ODE LOCALIZR A USUARIO PERO NO TOMA LLAMDAS LE INDICO QUE POR FAVOR CONTESTE EL CORREO QUE LE MANDO EL VENDEDOR
Gloria Gomez Valdez
2022-08-12 12:34:05
Envío correo esperando tener respuesta.
Les mantengo informados.
TRAT ODE LOCALIZR A USUARIO PERO NO TOMA LLAMDAS LE INDICO QUE POR FAVOR CONTESTE EL CORREO QUE LE MANDO EL VENDEDOR
Envio correo a vendedor Josue solicitando indique si ya atendió solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-08-12 07:18:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-11 19:01:15
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 08:25:53
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 08:25:53
Ing. Francisco comemnta: Josue, me apoyas con el seguimiento por favor.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 08:25:44
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 08:25:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:24:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:24:59
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:24:31
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:24:31
Enviamos correo a GR Francisco Javier Hernandez Estudillo pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:21:25
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:21:25
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:14:10
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 19:14:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 18:33:56
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 18:33:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 18:33:16
Abel Antonio Sebastian
2022-08-10 18:33:16