Ismael Juarez
TT190633 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ismael Juarez | ||
| Celular | 5591989296 | Teléfono Fijo | 5552071985 |
| ijuarez@grupodiestra.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-10 12:27:22 | Fecha Cierre | 2022-08-10 19:13:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 06:44:57 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de Transformador tipo seco, con devanados de aluminio-aluminio, aislamiento de clase B 80°, núcleo de lámina de silicio, en gabinete Nema 1.
Capacidad: 150 KVA Voltaje en el primario, 480, configuración delta. Voltaje en el secundario: 220/127, configuración estrella Mca. Transformador tipo seco, con devanados de aluminio-aluminio, aislamiento de clase B 80°, núcleo de lámina de silicio, en gabinete Nema 1. Capacidad: 15 KVA Voltaje en el primario, 480, configuración delta. Voltaje en el secundario: 220/127, configuración estrella Mca. Transformador tipo seco, con devanados de aluminio-aluminio, aislamiento de clase B 80°, núcleo de lámina de silicio, en gabinete Nema 1. Capacidad: 45 KVA Voltaje en el primario, 480, configuración delta. Voltaje en el secundario: 220/127, configuración estrella Mca. Transformador tipo seco, con devanados de aluminio-aluminio, aislamiento de clase B 80°, núcleo de lámina de silicio, en gabinete Nema 1. Capacidad: 75 KVA Voltaje en el primario, 480, configuración delta. Voltaje en el secundario: 220/127, configuración estrella Mca. Transformador tipo seco, con devanados de aluminio-aluminio, aislamiento de clase B 80°, núcleo de lámina de silicio, en gabinete Nema 1. Capacidad: 112.5 KVA Voltaje en el primario, 480, configuración delta. Voltaje en el secundario: 220/127, configuración estrella Mca Transformador tipo seco, con devanados de aluminio-aluminio, aislamiento de clase B 80°, núcleo de lámina de silicio, en gabinete Nema 1. Capacidad: 9 KVA Voltaje en el primario, 480, configuración delta. Voltaje en el secundario: 220/127, configuración estrella Mca. Transformador tipo seco, con devanados de aluminio-aluminio, aislamiento de clase B 80°, núcleo de lámina de silicio, en gabinete Nema 1. Capacidad: 30 KVA Voltaje en el primario, 480, configuración delta. Voltaje en el secundario: 220/127, configuración estrella Mca. Con entrega para: Grand Hayatt en Cancún, (Av. Bonampak Secc. E, Mzna. 27 Lte. 1-02 UC-19, Zona Hotelera, Cancún, Quintana Roo) |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 19:13:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 19:13:18
VEndedor Enrique Gonzalez indica: Buenas tardes: el cliente ya fue contactado
Me comunico con Ismael quien confirma que ya se le atendió
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 19:13:12
Me comunico con Ismael quien confirma que ya se le atendió
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 18:43:20
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Ramses indica que dara seguimiento vendedor Enrique Gonzalez
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 18:43:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 17:24:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:33:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:33:43
Se solicita apoyo a Ing Ramses para brindar la cotizacion al usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:32:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:32:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:28:34
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:28:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:28:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-10 12:28:21