Pedro Lopez
TT190590 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Lopez | ||
| Celular | 6182120562 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| lopsie.refaccionesyservicios@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-09 18:03:51 | Fecha Cierre | 2022-08-10 15:55:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 21:50:20 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca cotizar 230 medidores volumétricos de 1/2, ya que un cliente le está solicitando 230 piezas.
|
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 15:55:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 15:55:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 15:55:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 15:55:09
Salo comenta: Esta solicitud ya fue atendida.Me comunico con usuario confirma atención se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 14:47:01
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 14:47:01
Se solicita apoyo a Salo para confirmar si ya se le dio atencioón a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 12:29:08
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-10 12:29:08
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:06:01
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:06:01
solicito apoyo a GR salomon morales
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:05:57
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:05:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:05:48
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:05:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:04:49
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-09 18:04:49