Antonio Cardenas
TT190598 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Antonio Cardenas | ||
| Celular | 5586789070 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| acardenasmex@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-09 19:11:14 | Fecha Cierre | 2022-08-11 18:56:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 1 23:43:46 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de Aisladores para el pais de Republica Dominicana. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-11 18:56:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-11 18:56:38
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-08-11 18:56:30
Vendedor MArco envio correo a usuario: Hola muy buenas tardes Sr Antonio Cárdenas,
Se comunica Marco Antonio Dominguez Ejecutivo de exportaciones de IUSA, con mucho gusto atenderé todas tus requerimientos o consultas,
Mientras te puedo adelantar que los conductores que me en listas no los manejamos, no tenemos el tipo de cable con armaduras o armados MC, únicamente tenemos los conductores tipo THHN
Adicional estoy revisando los aisladores enviados para enviarte una oferta formal, con los que si cumplimos
Gloria Gomez Valdez
2022-08-11 18:56:00
Se comunica Marco Antonio Dominguez Ejecutivo de exportaciones de IUSA, con mucho gusto atenderé todas tus requerimientos o consultas,
Mientras te puedo adelantar que los conductores que me en listas no los manejamos, no tenemos el tipo de cable con armaduras o armados MC, únicamente tenemos los conductores tipo THHN
Adicional estoy revisando los aisladores enviados para enviarte una oferta formal, con los que si cumplimos
Se solicita apoyo a GR Liliana Arcila para validar si ya se le brindo atención a usuario .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 07:54:05
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-11 07:54:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 17:23:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:16:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:16:21
-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Correo
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:16:03
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:16:03
Enviamos correo a GR Liliana Arcila Esquivel pidiendo apoyo con la solicitud de usuario.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:15:18
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:15:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:13:00
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:13:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:12:52
Abel Antonio Sebastian
2022-08-09 19:12:52