Mayra Espinosa Alvarez
TT190375 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mayra Espinosa Alvarez | ||
| Celular | 7772335154 | Teléfono Fijo | 7331911267 |
| mayiss2909@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-05 19:18:00 | Fecha Cierre | 2022-08-08 11:33:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 2 16:12:44 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Javier Hernandez Estudillo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que buscará la apertura de su tienda y no ha comprado con distribuidores, sin embargo su compra inicial sería de 500 mil pesos. Sus productos de interés son cable, y de hecho tiene un listado del material que requiere.
RFC: ROTI920521EV5 Empresa: Ferretería Iguala Razón Social. Israel Román Tellez |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 11:33:06
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 11:33:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 11:33:06
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 11:33:06
Vendedor Oscar comenta: día Francisco de hecho este prospecto ya me había contactado solo está revisando la cuestión del pedido inicial, porque fue lo último que platique con el Sr. Israel Román.
Me comunico con usuario confirma atencion se le indica el cierre del reporte y qyeda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 11:33:01
Me comunico con usuario confirma atencion se le indica el cierre del reporte y qyeda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 11:33:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-08-05 20:05:55
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
GR Francisco Hernadez asigna a vendedor Oscar Rojas para atender solicitud
Gloria Gomez Valdez
2022-08-05 20:05:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-05 20:05:25
-> La asignación de: CASE cambio a: Francisco Javier Hernandez Estudillo
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:51
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:46
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:46
Solicito apoyo a GR Francisco Hdz. Estudillo
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:41
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:09
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:21:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:20:22
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-05 19:20:22