Llamada Equivocada
TT190356 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-05 16:13:53 | Fecha Cierre | 2022-08-05 16:15:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:00:46 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que no cuenta con luz, y comenta que no esta en el pais, pide saber si alguien mas puede pagar su luz sin la tarjeta dado que ella se la llevo |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:50
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:50
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:50
5571000017 Se le indico que tiene que verlo directamente con CFE y ver la posibilidad de como pagar su servicio, usuario quedo de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:45
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:09
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:04
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 16:15:04