Victor Espindola
TT190330 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Espindola | ||
| Celular | 4922353490 | Teléfono Fijo | 4922188521 |
| ventaszac@siesmo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-05 12:09:25 | Fecha Cierre | 2022-08-10 17:01:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 5 04:50:00 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gladiola Gonzalez Leal | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando la compra de 170 tinacos ticapa con acesorios marca IUSA
Contacto Victor Espindola Celular 4922353490 Teléfono Fijo 4922188521 E-mail ventaszac@siesmo.com.mx Código Postal 58000 Estado Michoac�n de Ocampo Delegación/Municipio Morelia Colonia/Zona Centro Hist�rico |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 17:01:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 17:01:27
ME comunico con Victor quien comenta que no recibió la cotización y pues ya no esta interesado, ya lo verificó con otra empresa, le aviso a Lic Gladys y procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-08-10 17:01:14
ME comunico con GR Gladys quien comenta que no contestaba porque estuvo de vacaciones jueves y viernes pero ya mañana lo atienda y nos da respuesta
Gloria Gomez Valdez
2022-08-09 12:23:21
Se solicita apoyo a GR Gladys nuevamente por correo para validar atención a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-09 07:58:09
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-09 07:58:09
Se solicita apoyo a GR Gladys por correo para validar atención a usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 15:07:52
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 15:07:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-05 16:22:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:14:40
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:14:40
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:14:36
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:14:36
se solicita apoyo al GR Gladiola Gonzalez Leal por correo
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:14:27
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:14:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:11:27
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 12:11:27