Jorge Luis Dueñas Aguirre
TT190335 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Dueñas Aguirre | ||
| Celular | 3111104868 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| Jduas@live.com.mx | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-05 13:11:53 | Fecha Cierre | 2022-08-05 13:16:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita saber el estatus de su compra
Tienda IUSA Numeros de pedido #000024658 #000024659 Productos minisplit 3pzs Fecha de compra 02/08/2022 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:08
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:05
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:01
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:16:01
se le indican las condiciones de envio y los numeros de guia usuario esta de acuerdo
Condiciones de envío
Todos los pedidos que tengan confirmación de pago antes de las 11:00 a.m., el envío se realiza en las próximas 24 horas de confirmada la compra. Los envíos se realizan de lunes a viernes, en días hábiles.
El cálculo del costo de envío dependerá del Código Postal en donde requieras la entrega de tu compra. Los productos de gran dimensión, peso y/o frágiles (como tinacos, cisternas, bebederos, paneles solares y calentadores solares) quedan exentos de la promoción de envío gratis, el costo de envío dependerá del Código Postal de destino y será asumido por el comprador.
El tiempo de entrega de tu compra depende de la zona de entrega así como del método de envío correspondiente:
Compras con exceso de dimensiones de 3 a 7 días hábiles en CDMX y Estado de México
Compras en el resto de la República Mexicana es de 7 a 12 días hábiles
777566595858
777566595630
777566596085
777566592907
usuario no cuenta con otro telefono
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:15:53
Condiciones de envío
Todos los pedidos que tengan confirmación de pago antes de las 11:00 a.m., el envío se realiza en las próximas 24 horas de confirmada la compra. Los envíos se realizan de lunes a viernes, en días hábiles.
El cálculo del costo de envío dependerá del Código Postal en donde requieras la entrega de tu compra. Los productos de gran dimensión, peso y/o frágiles (como tinacos, cisternas, bebederos, paneles solares y calentadores solares) quedan exentos de la promoción de envío gratis, el costo de envío dependerá del Código Postal de destino y será asumido por el comprador.
El tiempo de entrega de tu compra depende de la zona de entrega así como del método de envío correspondiente:
Compras con exceso de dimensiones de 3 a 7 días hábiles en CDMX y Estado de México
Compras en el resto de la República Mexicana es de 7 a 12 días hábiles
777566595858
777566595630
777566596085
777566592907
usuario no cuenta con otro telefono
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:15:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:12:15
Diego Armeaga Sanchez
2022-08-05 13:12:15