Jairo Cuevas
TT190327 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jairo Cuevas | ||
| Celular | 0762689028 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| gerencia@hygso.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-05 11:48:53 | Fecha Cierre | 2022-08-08 18:53:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:40 | Tiempo Solución | 3 07:02:50 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WhatsApp de usuario solicitando la distribución de tubería de cobre y accesorios de cobre para el pais de Panama
Empresa: HYGSO, Kasas zl s.a |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-08 18:53:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-08 18:53:23
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-08-08 18:53:16
Vendedor Mario Alberto envia correo a usuario indicando: Buenos días estimado Jairo Cuevas,
Es un gusto saludarle y agradezco su interés por nuestros productos IUSA, me permito enviarle nuestro cátalo con la finalidad de que me indique las medidas que necesita que le cotice. Adicional ver si necesita que le cotice también nuestras conexiones de cobre.
IUSA CAT 300522 (3).pdf
Gloria Gomez Valdez
2022-08-08 18:52:18
Es un gusto saludarle y agradezco su interés por nuestros productos IUSA, me permito enviarle nuestro cátalo con la finalidad de que me indique las medidas que necesita que le cotice. Adicional ver si necesita que le cotice también nuestras conexiones de cobre.
IUSA CAT 300522 (3).pdf
Se solicita apoyo a GE Liliana Arcila con atención a usuario por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 15:11:19
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-08 15:11:19
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-05 16:21:52
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 12:00:55
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 12:00:55
Se envia correo a GE Liliana Arcila para la atención a usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 12:00:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 12:00:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 11:50:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 11:50:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 11:50:33
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-08-05 11:50:33