Fernando Martinez Lopez

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Ticket No. 190290

TT190290 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Fernando Martinez Lopez
Celular 5546909023 Teléfono Fijo 5557780562
E-mail fmartinezlo05@gmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-04 17:29:52 Fecha Cierre 2022-08-04 17:39:15
Tiempo Respuesta 00:03:15 Tiempo Solución 0 00:06:08
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que realizo la compra de tubo IUSA plus de 32 mm y le llego de 25 mm.
Tienda IUSA
N.- de Pedido: 000024678
Fecha de compra. 03/08/2022
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-08-04 17:39:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-04 17:39:15
Se lo proporciona numero de reporte a usuario durante la llamada usuario nos comenta que ya le van a llevar el tubo correcto los compañeros de Ventas en Linea.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-04 17:39:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-08-04 17:33:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-08-04 17:33:07

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