Maria Chavez

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Ticket No. 190297

TT190297 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Chavez
Celular 8115388055 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail marly1258@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-04 18:16:50 Fecha Cierre 2022-08-04 18:20:16
Tiempo Respuesta 00:01:01 Tiempo Solución 0 00:02:25
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita saber el estatus de su pedido
Numero de pedido:000024651
Tienda IUSA
Fecha de compra: 2 de agosto
Producto: Tinaco
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Drive Tienda IUSA Estatus de pedido
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-04 18:20:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-04 18:20:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-04 18:20:13
-> Se adjunto el archivo Drive Tienda IUSA el cual se describe a continuación: Estatus de pedido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-04 18:20:08
Se le indica al usuario que el tiempo de entrega es de 7 a 12 dias habiles sin contar fines de semana
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-04 18:19:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-04 18:18:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-08-04 18:17:51

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