Mario Rebanal
TT190225 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mario Rebanal | ||
| Celular | 2721234988 | Teléfono Fijo | 2727288378 |
| arqdcon.compras@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-04 10:35:39 | Fecha Cierre | 2022-08-05 10:42:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 1 00:05:32 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Daniel Gomez Govin | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario buscando cotizar luminaria y cable en grandes volúmenes por requerimiento de CFE.
RFC: ARQ061227CI8 Razón Social: ARQDCON S.A. de C.V. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 10:42:15
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 10:42:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 10:42:15
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 10:42:15
Vendedro Jesus comenta:: Ya se contacto al cliente, el compra con nuestro cliente Jose Luis Alderete Román (Ferreteria la Central) y lo que requiere realmente el cliente son los Certificados de Calidad para presentar una licitación.
Ya se le apoya con el requerimiento del cliente.
Me comunico con usuario y confirma atención se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 10:42:11
Ya se le apoya con el requerimiento del cliente.
Me comunico con usuario y confirma atención se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 10:42:11
Se solicita apoyo por correo a Ing. Daniel para que confirme fecha de atencion a usuario .
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 07:35:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-08-05 07:35:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-04 12:20:01
-> La asignación de: CASE cambio a: Daniel Gomez Govin
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:48:32
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:48:32
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:48:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:48:28
Reenvío listado a GR daniel gomez, en espera de asignación de vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:48:22
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:48:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:43:15
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:43:15
-> Se adjunto el archivo Listado de productos a cotizar el cual se describe a continuación: ev
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:37:17
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:37:17
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:36:43
Gerardo Padilla Herrera
2022-08-04 10:36:43